Un servizio di assistenza in tempo reale con videochiamata accompagna le persone che si spostano a piedi di notte o in zone sconosciute.
Autoguidovie stringe una partnership con l’app VIOLA, che attraverso un servizio di videochiamata con supporter reali accompagna gli utenti nei loro spostamenti quotidiani.
Viaggi sicuri
VIOLA, dunque, è una startup innovativa nata nel 2022 con l’obiettivo di aumentare la sicurezza personale delle persone durante i loro spostamenti.
Attraverso un’app intuitiva e l’intervento in tempo reale di persone fidate, VIOLA offre un servizio di video-accompagnamento attivo 24/7. Pensato per prevenire situazioni di rischio e aumentare la sicurezza degli utenti.
L’app, che può essere scaricata da tutti i clienti Autoguidovie, consente di rimanere in contatto attraverso una videochiamata con i supporter di VIOLA. Attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrono assistenza e supporto nelle situazioni di necessità.
VIOLA è un punto di riferimento quando si percepisce di non essere al sicuro. Persone con cui parlare nel tragitto verso casa, l’ufficio, l’università o al rientro da una serata con gli amici.
Il personale del call center in caso di pericolo allerta anche i soccorsi. L’app è pensata per offrire sicurezza durante gli spostamenti e garantisce una linea diretta di aiuto quando necessario.
La sicurezza viaggia in bus
Rendere l’autobus un luogo sicuro? E’ possibile.
Da luglio, Securducale ha introdotto l’utilizzo delle bodycam per il proprio personale di controllo in servizio sugli autobus di Autoguidovie. Le bodycam fungono da deterrente contro gli atti di violenza con la funzione di dissuadere eventuali aggressori. E agevolare la veicolazione delle richieste di intervento alle forze dell’ordine, qualora si rendesse necessario il loro intervento.
Una iniziativa che aumenta la sicurezza a tutela sia degli operatori sia dei passeggeri.
La quasi totalità della flotta di autobus sostenibili di Autoguidovie, infatti, è dotata di telecamere di bordo. Un sistema di videosorveglianza integrale che consente riprese dettagliate e continuative a tutela di passeggeri e operatori.
Autoguidovie promuove infine la dotazione dell’app “Where Are U?”, invitando tutti i clienti a scaricarla. Sviluppata dall’Agenzia Regionale dell’Emergenza Urgenza – AREU della Lombardia, “Where Are U?” è un’applicazione telefonica per le chiamate di emergenza che trasmette automaticamente alle centrali pubbliche del Numero Unico dell’Emergenza 112 la localizzazione del chiamante. Un sistema utile non solo per chi viaggia in autobus, ma per chiunque.